Politique de Confidentialité

Votre vie privée est importante pour nous. Cette politique de confidentialité explique quelles données personnelles nous collectons, comment nous les utilisons, et quels sont vos droits.

Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données collectées sur le site vendee-elagage.fr est :
Vendée Élagage
12 Rue de la Forêt
85000 La Roche-sur-Yon, France
Email : [email protected]
Rappel : être rappelé

Données collectées et finalités

Formulaire de contact et demande de devis

Lorsque vous remplissez notre formulaire de contact ou de demande de devis, nous collectons les informations suivantes :

Nom et prénom
Adresse email
Numéro de téléphone
Ville
Description de votre projet
Type de prestation souhaitée

Finalité : Ces données sont collectées uniquement pour traiter votre demande de devis et vous recontacter concernant votre projet d'élagage.

Base légale : Votre consentement (article 6.1.a du RGPD) et l'exécution de mesures précontractuelles (article 6.1.b du RGPD).

Demande de rappel (bouton « Être rappelé »)

Lorsque vous demandez à être rappelé, nous collectons les informations que vous saisissez (nom, téléphone, ville, créneau souhaité, prestation, message) ainsi que le contexte de votre visite afin de préparer au mieux notre rappel :

Pages consultées et temps passé sur le site
Source de votre visite (moteur de recherche, lien, accès direct, campagne)
Localisation approximative (ville), type d'appareil et adresse IP

Finalité : vous rappeler rapidement et qualifier votre demande. Base légale : votre consentement et l'exécution de mesures précontractuelles (articles 6.1.a et 6.1.b du RGPD). Ces demandes sont traitées et stockées sur l'infrastructure Cloudflare, en Europe, puis transmises par email à l'équipe.

Mesure d'audience (statistiques de visite)

Nous mesurons l'audience du site sans aucun service tiers (pas de Google Analytics, pas de pixel Facebook, pas de cookie publicitaire). Les informations de navigation (pages vues, temps passé, scroll, source) sont enregistrées uniquement dans votre navigateur (sessionStorage/localStorage, et non des cookies), de façon anonyme.

Ces informations ne nous sont transmises que si vous décidez de nous contacter (demande de rappel ou de devis), afin de mieux comprendre votre besoin. Elles ne sont jamais recoupées avec d'autres sites et aucune donnée n'est partagée à des fins publicitaires.

Base légale : intérêt légitime (article 6.1.f du RGPD). Conformément à l'exemption de consentement prévue par la CNIL pour la mesure d'audience respectueuse de la vie privée, aucune bannière cookies n'est nécessaire.

Durée de conservation des données

Les données collectées via le formulaire de contact sont conservées pendant :

3 ans à compter de votre dernier contact si vous devenez client
1 an si vous ne donnez pas suite à votre demande de devis

Passé ce délai, vos données sont supprimées de manière sécurisée.

Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées exclusivement à :

L'équipe interne pour le traitement de votre demande
Cloudflare (hébergement du site et traitement des demandes de rappel, en Europe), sous-traitant au sens du RGPD
Notre prestataire de formulaire de devis (Formspree), sous-traitant au sens du RGPD

Nous ne vendons, ne louons, ni ne partageons vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales.

Transfert de données hors UE

Notre prestataire de formulaires (Formspree) est situé aux États-Unis. Les données que vous transmettez via le formulaire de contact sont hébergées sur des serveurs conformes aux clauses contractuelles types de la Commission européenne garantissant un niveau de protection adéquat. Nos statistiques de visite, elles, restent hébergées en Europe et ne quittent pas l'UE.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction.

Notre site utilise le protocole HTTPS (certificat SSL/TLS) pour sécuriser les échanges de données.

Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès : vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet
Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes
Droit à l'effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles
Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données
Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données
Droit à la portabilité : vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous par email à [email protected] ou par courrier à l'adresse indiquée en haut de cette page. Nous vous répondrons dans un délai maximum de 30 jours.

Droit de réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation du RGPD, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) :

CNIL
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site web : www.cnil.fr

Cookies

Le site vendee-elagage.fr n'utilise aucun cookie publicitaire ou de suivi tiers. Le seul élément stocké sur votre appareil est un identifiant anonyme de mesure d'audience (via localStorage), décrit dans la section « Mesure d'audience » ci-dessus. Il ne contient aucune donnée personnelle et n'est pas un cookie.

Modifications de cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.

Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

Par email : [email protected]
Rappel gratuit : Être rappelé
Par courrier : Vendée Élagage, 12 Rue de la Forêt, 85000 La Roche-sur-Yon, France

Dernière mise à jour : mai 2026